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【答案】在清客场景中，如有乘客拒不下车，在没有直接危及人身安全的情况下，接行值命令安排人员陪同带客运行，到达下线地点（）可进行二次清客。
题目： 在清客场景中，如有乘客拒不下车，在没有直接危及人身安全的情况下，接行值命令安排人员陪同带客运行，到达下…
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【答案】当列车因故障未完全停靠站台，车门站台门不对应时，原则上使用列车运行方向（）与车门位置对应的应急门/滑动门进行清客，站台岗立即手动打开与车门位置对应的应急门/滑动门，司机至现场手动解锁该车门。
题目： 当列车因故障未完全停靠站台，车门站台门不对应时，原则上使用列车运行方向（）与车门位置对应的应急门/滑动…
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【答案】济南地铁APP余额少于（）元提醒。
题目： 济南地铁APP余额少于（）元提醒。 A.10(正确答案) B.15 C.20 D.25
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【答案】载客列车越站时，行调应至少提前一站通知相关车站和司机（危及行车、人身安全、公安指令等突发情况除外），由车站、司机作好广播。（）
题目： 载客列车越站时，行调应至少提前一站通知相关车站和司机（危及行车、人身安全、公安指令等突发情况除外），由…
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【答案】客运值班员为售票员进行票款结账时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币的，由（）及时补足票款。
题目： 客运值班员为售票员进行票款结账时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币的，由（）及时补…
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【答案】早/晚高峰或在客服中心（）无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗。
题目： 早/晚高峰或在客服中心（）无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗。 A.15分钟 B.10分钟 C.5分…
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【答案】站务员（售票岗）、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前（）分钟关闭换乘通道，并做好乘客引导和解释工作。
题目： 站务员（售票岗）、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前（）分钟关闭换乘通道，并做好乘客引导和解…
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【答案】禁止携带长宽高之和超过（）或者重量超过30公斤的大件行李、物品进站乘车。
题目： 禁止携带长宽高之和超过（）或者重量超过30公斤的大件行李、物品进站乘车。 A.1、6米 B.1、7米 …
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【答案】车站备用金中（）元作为车站客伤备用金，动用车站客伤备用金后，按规定补齐车站备用金。
题目： 车站备用金中（）元作为车站客伤备用金，动用车站客伤备用金后，按规定补齐车站备用金。 A.500 B.1…
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【答案】车站发生火灾，在进行初期扑救后，如火情仍不可控，报行车值班员，同时关闭房门和通往公共区的防火门，手动操作释放气体灭火，按压气体灭火控制器“手动启动”按钮并保持（）秒，确认释放成功。
题目： 车站发生火灾，在进行初期扑救后，如火情仍不可控，报行车值班员，同时关闭房门和通往公共区的防火门，手动操…
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【答案】发生道床伤亡事件时寻找（）名目击证人。
题目： 发生道床伤亡事件时寻找（）名目击证人。 A.2(正确答案) B.3 C.1 D.4
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【答案】造成正线连续中断行车20分钟以上30分钟以下的，属于一般事件B类。（）
题目： 造成正线连续中断行车20分钟以上30分钟以下的，属于一般事件B类。（） A.一般事件A类 B.一般事件…
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【答案】当灭火器的压力指针处于（）色区域时，灭火器不可以使用。
题目： 当灭火器的压力指针处于（）色区域时，灭火器不可以使用。 A.绿 B.黄 C.红(正确答案)
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【答案】道床伤亡事件按人员伤亡情况分为（）级。
题目： 道床伤亡事件按人员伤亡情况分为（）级。 A.一 B.两(正确答案) C.三 D.四
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【答案】“3人以下人员可以自主行动或可以在搀扶下行动”属于（）道床伤亡事件。
题目： “3人以下人员可以自主行动或可以在搀扶下行动”属于（）道床伤亡事件。 A.I级 B.Ⅱ级(正确答案) …
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【答案】人员无法行动属（）级道床伤亡事件。
题目： 人员无法行动属（）级道床伤亡事件。 A.I级(正确答案) B.Ⅱ级 C.Ⅲ级 D.Ⅳ
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【答案】1号线通车纪念票换卡业务由客运值班员办理。（）
题目： 1号线通车纪念票换卡业务由客运值班员办理。（） A.客服中心岗 B.客运值班员(正确答案) C.行车值…
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【答案】故意使用他人密码操作票务设备属于（）。
题目： 故意使用他人密码操作票务设备属于（）。 A.一类票务事故 B.二类票务事故(正确答案) C.三类票务事…
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【答案】当轨道交通发生大面积故障导致某一区段双向行车能力降低（）及以上时，启动公交接驳应急预案。
题目： 当轨道交通发生大面积故障导致某一区段双向行车能力降低（）及以上时，启动公交接驳应急预案。 A.30% …
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【答案】非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于（）。
题目： 非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于（）。 A.一类票务事故 B.二类票务事故 C.三类…
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【答案】电梯困人60分钟以上90分钟以下的，属于（）.
题目： 电梯困人60分钟以上90分钟以下的，属于（）. A.一般事件A类 B.一般事件B类 C.一般事件C类(…
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【答案】违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（）。
题目： 违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（）。 A.一类票务事故 B.二类票务事故 C.三类票…
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【答案】拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。
题目： 拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。 A.站务员 B.客运值班员 C.值班站长(正确答案) D.行…
