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【答案】未列入特种劳动防护目录的劳动防护用品为一般劳动防护用品。（）
题目： 未列入特种劳动防护目录的劳动防护用品为一般劳动防护用品。（） A.正确 B.错误 正确答案：A
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【答案】下面那些票卡不可乘坐济南地铁（）。
题目： 下面那些票卡不可乘坐济南地铁（）。 A.绿色出行卡(正确答案) B.春秋卡(正确答案) C.日票卡(正…
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【答案】无责客伤：无责客伤是指在地铁运营服务范围内，因乘客自身身体原因（疾病、受伤等）、故意或重大过失、无行为能力人（不满八周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人）无监护人、不可抗力等原因造成的、依据相应法律法规不应由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。（）
题目： 无责客伤：无责客伤是指在地铁运营服务范围内，因乘客自身身体原因（疾病、受伤等）、故意或重大过失、无行为…
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【答案】以下哪些选项属于公交接驳启用条件？
题目： 以下哪些选项属于公交接驳启用条件？ A.在轨道交通同一区段双向行车可能中断30分钟及以上时(正确答案)…
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【答案】消防安全检查中要求，各部门对管辖区域每季度至少进行一次消防检查。（）
题目： 消防安全检查中要求，各部门对管辖区域每季度至少进行一次消防检查。（） A.正确 B.错误 正确答案：B
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【答案】安全带属于一般劳动防护用品（）
题目： 安全带属于一般劳动防护用品（） A.正确 B.错误 正确答案：B
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【答案】消防战斗服的呼救器，佩戴时需挂在上衣左胸前。（）
题目： 消防战斗服的呼救器，佩戴时需挂在上衣左胸前。（） A.正确 B.错误 正确答案：B
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【答案】车站工作人员要认真履行岗位职责，注意观察进站乘客的动态，并按规定要求认真巡视站厅及各出入口，发现在车站长期逗留、形迹可疑的人要对其进行询问并及时报告车站地铁公安。（）
题目： 车站工作人员要认真履行岗位职责，注意观察进站乘客的动态，并按规定要求认真巡视站厅及各出入口，发现在车站…
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【答案】车站在发生火灾时，要做好紧急疏散时乘客自救互救的宣传、组织工作；在确保安全的前提下，对伤者进行简单、必要的医疗处理；站务人员协助轻伤乘客离开现场，隔离重伤乘客并进行防护，等待医护、消防人员抵达。（）
题目： 车站在发生火灾时，要做好紧急疏散时乘客自救互救的宣传、组织工作；在确保安全的前提下，对伤者进行简单、必…
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【答案】乘客伤亡事件：是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班地铁人员伤残死亡的列为乘客伤亡事件。（）
题目： 乘客伤亡事件：是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班…
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【答案】发生较严重的客伤事件时，应立即拨打120急救电话送往就近医院，并视情况及时通知驻站公安介入调查，同时通知保险公司工作人员赶赴现场或医院。（）
题目： 发生较严重的客伤事件时，应立即拨打120急救电话送往就近医院，并视情况及时通知驻站公安介入调查，同时通…
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【答案】非正常运营状态是指因不可抗力或人为破坏等无法控制的因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态，如地震、火灾、爆炸、大客流等。（）
题目： 非正常运营状态是指因不可抗力或人为破坏等无法控制的因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态，如地震、火灾、…
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【答案】个人安全表彰和奖励由所在中心、部门提出申请，安全技术部组织相关部门共同调查核实，并提出具体实施意见，经分管安全副总经理审核，报运营公司安委会议定后，由人力资源部和财务部负责实施。（）
题目： 个人安全表彰和奖励由所在中心、部门提出申请，安全技术部组织相关部门共同调查核实，并提出具体实施意见，经…
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【答案】火星、火花、金属撞击、静电打火为冷火源。（）
题目： 火星、火花、金属撞击、静电打火为冷火源。（） A.正确 B.错误 正确答案：A
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【答案】客伤乘客无需陪同就医，但需保险理赔时，须告知乘客到市级及以上医院就诊，使用医保类用药。（）
题目： 客伤乘客无需陪同就医，但需保险理赔时，须告知乘客到市级及以上医院就诊，使用医保类用药。（） A.正确 …
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【答案】劳保鞋损坏更换须填写《劳动防护用品更换、报废申请表》（）
题目： 劳保鞋损坏更换须填写《劳动防护用品更换、报废申请表》（） A.正确 B.错误 正确答案：A
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【答案】劳动防护用品分为特种劳动防护用品和一般劳动防护用品。（）
题目： 劳动防护用品分为特种劳动防护用品和一般劳动防护用品。（） A.正确 B.错误 正确答案：A
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【答案】乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域，包括车站（）。
题目： 乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域，包括车站（）。 A.站厅(正确答案)…
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【答案】济南地铁运营服务承诺有（）？
题目： 济南地铁运营服务承诺有（）？ A.乘客是否满意是评判我们工作的第一标准 B.坚持“安全地铁、绿色地铁、…
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【答案】乘客投诉处理技巧包括（）
题目： 乘客投诉处理技巧包括（） A.易人(正确答案) B.易地(正确答案) C.易物 D.易性(正确答案)
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【答案】关于紧急停车手信号的显示，以下说法正确的有（）。
题目： 关于紧急停车手信号的显示，以下说法正确的有（）。 A.当列车未进站时，站台岗在尾端端门处向司机显示紧急…
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【答案】乘客投诉处理原则中，关于乘客投诉的调查处理工作应做到（）。
题目： 乘客投诉处理原则中，关于乘客投诉的调查处理工作应做到（）。 A.有效 B.及时(正确答案) C.客观(…
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【答案】非正常情况下，根据车站运能，突发大客流车站的客流组织可划分为（）。
题目： 非正常情况下，根据车站运能，突发大客流车站的客流组织可划分为（）。 A.一般级(正确答案) B.较大级…
