【答案】最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并预以满足,这体现了质量管理七大原则中的()的管理原则。


题目:

最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并预以满足,这体现了质量管理七大原则中的()的管理原则。

A.系统管理

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点(正确答案)

D.领导作用


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