【答案】特殊乘客事务处理或服务需要边门进出时，（）可根据现场情况酌情处理，并在边门台账做好记录。

题目：

特殊乘客事务处理或服务需要边门进出时，（）可根据现场情况酌情处理，并在边门台账做好记录。

A.客服中心岗

B.客运值班员（客运值班员不在现场时，可授权客服中心岗）

C.值班站长（值班站长不在现场时，可授权客运值班员）

D.站长（站长不在现场时，可授权值班站长）(正确答案)